Herzlich willkommen bei Haus Pflanzen Welt! Wir sind begeisterte Pflanzenliebhaber aus Nürnberg und bieten eine sorgfältig kuratierte Auswahl an Balkonpflanzen, Zimmerpflanzen, Gartenpflanzen, Obst, Gemüse, Kräutern, Pflanzgefäßen und Pflegeprodukten für Urban-Jungle-Enthusiasten und Hobby-Gärtner an.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunden und der Haus Pflanzen Welt („wir“, „uns“). Mit der Bestellung auf unserer Website www.hauspflanzenwelt.com erklären Sie sich mit diesen Bedingungen vollumfänglich einverstanden. Bitte lesen Sie sie aufmerksam durch.
1. Geltungsbereich und Zielgruppe
Unsere Produkte und Dienstleistungen richten sich primär an:
- Pflanzenfreunde und Urban-Jungle-Enthusiasten, die ihr Zuhause begrünen möchten.
- Hobby-Gärtner, die Qualitätspflanzen und zuverlässiges Zubehör für Balkon, Terrasse oder Garten suchen.
- Kunden, die Wert auf Frische, Qualität und eine transparente, kundenfreundliche Abwicklung legen.
Unsere Website ist auf eine klare, vertrauensvolle und inspirierende Kommunikation ausgelegt, die die Freude am Gärtnern in den Vordergrund stellt.
2. Vertragspartner und Kontakt
Haus Pflanzen Welt
Hintere Ledergasse 43
90403 Nürnberg, Deutschland
Kundenservice: E-Mail: [email protected]
Wir sind Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und unserer Produktwelt.
3. Waren- und Dienstleistungsbeschreibung
3.1 Produktpalette
Wir bieten lebende Pflanzen und Gartenprodukte an, darunter:
- Balkonpflanzen & Floristik
- Erde, Dünger & Schutz (Hinweis: Geöffnete Ware dieser Kategorie ist aus hygienischen Gründen nicht rückgabefähig.)
- Gartenpflanzen
- Obst, Gemüse & Kräuter (inkl. Saatgut, geöffnete Samentüten sind nicht rückgabefähig.)
- Pflanzgefäße & Übertöpfe (personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.)
- Zimmerpflanzen
Wir legen größten Wert auf die Qualität und Frische unserer lebenden Ware. Alle Produktabbildungen und -beschreibungen auf der Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Natürliche Farb- und Formabweichungen bei Pflanzen sind möglich und kein Mangel.
3.2 Liefergebiet
Wir versenden weltweit. Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Die genaue Lieferfähigkeit wird während des Bestellvorgangs geprüft.
4. Bestellvorgang und Vertragsschluss
- Sie wählen Ihre gewünschten Produkte aus und legen sie in den Warenkorb.
- Durch Anklicken des Buttons „Kostenpflichtig bestellen“ geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.
- Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung umgehend per automatischer E-Mail (Bestellbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.
- Der Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine ausdrückliche Versandbestätigung per E-Mail annehmen oder die Ware versenden. Bei lebenden Pflanzen behalten wir uns vor, die Lieferfähigkeit vor Annahme zu prüfen.
Ihre Pflichten: Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei der Bestellung zu machen. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen angegebenen Lieferadresse verantwortlich.
5. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen
5.1 Preise und Versandkosten
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
- Standardversand (DHL/FedEx): 12,95 €. Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 10-15 Werktage.
- Kostenloser Versand (EMS): Für Bestellungen ab einem Warenwert von 50 €. Voraussichtliche Lieferzeit nach Versand: 15-25 Werktage.
Die Bearbeitungszeit vor Versand beträgt 1-2 Werktage. Die genauen Lieferzeiten können je nach Zielort und Zollabwicklung variieren.
5.2 Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Die Zahlung ist sofort mit Vertragsschluss fällig.
Ihre Pflichten: Sie verpflichten sich, nur solche Zahlungsmittel zu verwenden, über die Sie rechtmäßig verfügen dürfen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns gesetzliche Mahn- und Verzugszinsen vor.
6. Lieferung, Eigentumsvorbehalt und Transportrisiko
- Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.
- Bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises bleibt die gelieferte Ware unser Eigentum (Eigentumsvorbehalt).
- Das Transportrisiko (Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware) geht auf Sie über, sobald wir die Ware an den Versanddienstleister übergeben haben. Bei offensichtlich beschädigter Lieferung siehe Punkt 9.
7. Widerrufsrecht für Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine detaillierte Widerrufsbelehrung, die Ihre Rechte erläutert, erhalten Sie gesondert und im Rahmen der Bestellung. Die wesentlichen Punkte unseres Rückgabeprozesses:
- Widerrufsfrist: 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben.
- Rücksendebedingungen: Die Artikel müssen unbenutzt, in originalem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Lebende Pflanzen sollten gesund und nicht eingepflanzt sein.
- Nicht rückgabefähig sind aus hygienischen Gründen geöffnete Säcke mit Erde, Dünger, Pflanzenschutzmitteln sowie geöffnete Saatguttüten und personalisierte Artikel.
- Der vollständige Rückgabeprozess (Kontaktaufnahme per E-Mail, Rücksendeanweisungen) ist auf unserer Startseite beschrieben.
8. Gewährleistung (Mängelhaftung)
Wir stehen für die vereinbarte Qualität unserer Produkte ein. Bei offensichtlichen Mängeln, die bereits bei Lieferung bestehen (z.B. beschädigte Pflanzen, falsche Artikel), kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos des Problems. Wir organisieren umgehend einen kostenlosen Ersatz oder eine Rückerstattung.
Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (insbesondere Nacherfüllung in Form von Nachbesserung oder Ersatzlieferung, bei Scheitern dessen: Preis-minderung oder Rücktritt vom Vertrag) bleiben unberührt.
Ihre Pflichten (Schadensminderungspflicht): Sie sind verpflichtet, die Ware bei Ankunft unverzüglich auf offensichtliche Transportschäden oder offensichtliche Lieferfehler zu überprüfen und uns diese umgehend mitzuteilen. Bei lebenden Pflanzen obliegt Ihnen nach Erhalt die sachgemäße Pflege. Schäden, die auf unsachgemäße Handhabung oder Pflege nach Erhalt zurückzuführen sind, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
9. Haftungsbeschränkungen
1. Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns oder unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
2. Für Schäden, die auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen, haften wir ebenfalls unbeschränkt.
3. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.
4. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
5. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.
10. Datenschutz und Geistiges Eigentum
10.1 Datenschutz
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und ausschließlich gemäß den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unseres Datenschutzerklärung. Ihre Daten werden nur zur Vertragsabwicklung, zur Kommunikation mit Ihnen und – sofern Sie eingewilligt haben – für unseren Newsletter verwendet.
10.2 Geistiges Eigentum
Alle Inhalte unserer Website (Texte, Bilder, Grafiken, Logos, das Design) sind urheberrechtlich geschützt und unser geistiges Eigentum oder das unserer Lizenzgeber. Eine Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts ist ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht zulässig.
Ihre Pflichten: Sie verpflichten sich, die genannten Rechte am geistigen Eigentum nicht zu verletzen.
11. Schlussbestimmungen
- Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).
- Erfüllungsort und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind, unser Sitz in Nürnberg. Ansonsten bleibt das gesetzliche Gericht zuständig.
- Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
- Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB bei Bedarf anzupassen. Maßgeblich für das jeweilige Vertragsverhältnis ist die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.